Sachbearbeiter Customer Service RMA (m/w/d) in Vollzeit
Über uns
imcopex ist ein international tätiger Großhändler und beschäftigt an den Standorten Hamburg und Braunschweig über 100 Mitarbeiter. Seit mehr als vier Jahrzehnten bieten wir gewerblichen Kunden ein umfangreiches Sortiment an Markenartikeln aller bekannten Hersteller in den Bereichen IT-Hardware, Verbrauchsmaterialien und Verbraucherelektronik.
Wir stellen ein
Zur Verstärkung unserer Retouren- und Reklamationsabteilung (RMA: Return Merchandise Authorization) suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter/in Customer Service RMA (m/w/d) an unserem Standort in Wentorf bei Hamburg.
Deine Aufgaben
- Im Reklamationsfall bist du Ansprechpartner/in für Kunden, Lieferanten und Frachtdienstleister.
- Du kontrollierst Waren und bearbeitest Reklamationen und Retouren.
- Du erfasst Reklamationen im Warenwirtschaftssystem.
- Auch Versicherungsfälle dokumentierst und bearbeitest du.
- Reklamierte Ware sendest du an Lieferanten und Kunden zurück.
- Du kooperierst eng mit Vertrieb, Einkauf und Logistik.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im logistischen oder kaufmännischen Umfeld.
- Du bringst Berufserfahrung mit in der Lagerlogistik, idealerweise in der Reklamationsabteilung.
- Deine MS-Office-Kenntnisse sind gut, und du hast praktische Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen gesammelt.
- Sorgfältiges und selbständiges Arbeiten sind für dich selbstverständlich.
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch.
Wir bieten dir
- vielseitige Aufgaben an einem modernen Arbeitsplatz in einem international agierenden, wachsenden Unternehmen.
- persönliche Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Verdienstmöglichkeiten.
- die Option auf Homeoffice.
- kostenlose Getränke: Kaffee, Tee, Mineralwasser.
- 100 hilfsbereite und freundliche Kolleginnen und Kollegen.
Dein Weg zu uns
Wir freuen uns schon auf deine Bewerbung! Bitte sende deine aussagekräftigen Unterlagen per Mail an Petra Kramp. Gib auch deinen Starttermin an und nenne deine Gehaltsvorstellungen.